Правила пребывания

Правила пребывания в клиническом санатории «Пятигорский нарзан»

1. Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от «07» февраля 1992г., «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015г.
2. Санаторий предоставляет отдыхающему оздоровительные, медицинские, гостиничные, и иные услуги с оформлением договора о возмездном оказании санаторно-курортных услуг, договора о возмездном оказании медицинских услуг или договора о возмездном оказании гостиничных услуг.
3. Оформление отдыхающего осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа удостоверяющего личность. Прием иностранных граждан в санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт с действующей визой на территории РФ, миграционная карта. Для граждан государств СНГ, заграничный паспорт и виза не требуются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ о миграционном учете.
4. При размещении в Санатории отдыхающие должны иметь на руках: санаторно-курортную карту, документы подтверждающие право на получение путевки (обменную путевку, ваучер или доверенность), полис ОМС, копии платежных поручений об оплате санаторно-курортных услуг с отметкой банка (при безналичном расчете); для детей до 14 лет свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта, справка о прививках, справка об эпидокружении, полис ОМС. В случае отсутствия санаторно – курортной карты, анализы и обследования, необходимые для выявления противопоказаний, производятся Санаторием за дополнительную плату.
   Обращаем Ваше внимание, если ребенок приезжает без родителей, то сопровождающему лицу необходимо при себе иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей.
5. Оформление заезда и выезда отдыхающих в Санатории осуществляется круглосуточно.
6. При предоставлении услуг в Санатории действует единый расчетный час – 08-00 часов по местному времени. При размещении отдыхающего до расчетного часа (с 0.00 до 08.00 часов) размещение допускается за дополнительную плату при наличии свободных мест.
7. При досрочном отъезде отдыхающего из санатория возврат денежных средств отдыхающему за неиспользованное время пребывания в санатории производится с учетом объема фактически полученных отдыхающим медицинских и иных услуг, а также затрат ООО «Машук».
8. Отдыхающие, находящиеся в Санатории обязаны соблюдать общественный порядок, не ухудшать условия пребывания в Санатории других отдыхающих. В случае нарушения отдыхающим положений настоящих правил, а также нанесения Санаторию материального вреда, Санаторий оставляет за собой право досрочно выселить отдыхающего. В таком случае, возврат денежных средств за неиспользованные дни производится в порядке, предусмотренном п. 7 настоящих Правил.
9. Отдыхающие обязаны ознакомиться с правилами противопожарной безопасности и неукоснительно их соблюдать во время пребывания в санатории.
10. В случае причинения по вине отдыхающего имущественного вреда Санаторию, такой вред подлежит полному возмещению за счет средств Отдыхающего в порядке ст. 1064 Гражданского кодекса РФ.
11. В случае госпитализации отдыхающего в медицинские учреждения оплата стационарного лечения производится за счет средств обязательного или добровольного медицинского страхования. При отсутствии у отдыхающего полиса обязательного или добровольного медицинского страхования, оплата таких медицинских услуг производится за счет средств отдыхающего.

12. Отдыхающим рекомендуется соблюдать следующие правила:

    • при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы;
    • закрыть водопроводные краны;
    • запирать на ночь дверь в номер и на балкон;
    • не оставлять без присмотра ценные вещи и деньги.

13. Отдыхающим запрещено:

    • передавать ключ от номера и карту Гостя другому лицу;
    • оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
    • хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
    • содержать в номере животных;
    • во избежание пищевых отравлений вносить на территорию санатория продукты питания и спиртные напитки;
    • курить в номерах, на балконах и на территории Санатория, кроме специально отведенных для данных целей мест.

14. Отдыхающие, прибывшие на отдых и лечение с детьми обязаны соблюдать следующие правила:

    • при нахождении в Санатории отдыхающие обязаны осуществлять постоянный присмотр за детьми;
    • детям до 12 лет запрещается без присмотра родителей посещение баров и ресторанов, а также развлекательных мероприятий для взрослых после 20.00.;
    • во время проведения развлекательных программ детям не разрешается находиться в зоне выступления артистов;
    • детям не разрешается бегать и играть на лестничных площадках, в коридорах и в холле санатория;
    • во избежание пищевых отравлений питание детей должно осуществляться только продуктами и блюдами из ресторана санатория;
    • детям до 10 лет запрещается самостоятельно пользоваться лифтами.

    В случае невыполнения правил настоящего пункта и наступления негативных последствий, администрация санатория ответственности не несет.

15. Гости отдыхающих, не проживающие в Санатории, могут оставаться в номере до 23 часов. В случае задержки гостя, не проживающего в Санатории после 23-00 часов, необходимо произвести его оформление в Службе портье.
16. При отъезде из Санатория отдыхающий должен уведомить дежурную горничную или сестру-хозяйку не позднее, чем за 60 минут до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе портье, вернуть ключ.